本日のお題は…こちら！
by 姫川紫音
箇条書きで書くのが楽なことを覚えたので、今回と言うか飽きるまではこの形式で。
人間一度でも楽を覚えるともう戻れない。
・続・デレマスCD買い漁り。
ライブ会場限定CDをひたすら買っていくスタイル。
大体1000〜2000円ちょいなので問題無し。総合計で1万ぐらい使ってるけど、むしろこの価格を出すだけで半永久的に聴きたい曲が聞けるなら、安いモノ。
出来ればDL販売して欲しいんですけど、無い以上は仕方ない。
・某通販ショップさんその(1)
ようやく発送のお知らせが来ました。
購入してから7日目。
遅れてるってなメールが来たのは6日目。
もっと早く連絡が欲しかったところですが……まぁ扱ってる商品とか物凄い数だろうしなぁ。
1日の注文件数とかとんでもないだろうし、クレーム処理とかもあるだろうし……。
むしろお店が存在しないと我々は欲しいものが手に入らないので、あまり悪く言わない方向で行きたい。
・某通販ショップさんその(2)
そのCDとは別に、そのショップさんが経営する別の店舗にあるCDを注文したところ、店頭販売をしていることもあり、タイミング悪くちょうど売れてしまったらしく、謝罪のメッセージが届きまして。
送料無料サービスに到達する金額になるように買い物をしたこともあり、そうなるとキャンセルする方がいいかなーとか思っていたのです。
そうしたらお店側から『売れてしまったCDは無理だけど、それ以外のモノは送料無料で送らせて頂きます、勿論キャンセルも受け付けますぜ』ってなことを言ってくれまして。
ハッキリ言って、お目当てのCDを除いたら送料無料サービスになるように合わせたモノばかりなので500円もしないんですよ、合計で。
それだけでも購入してくれるなら送料無料で送ってやるぜって、相当なサービスです。
むしろ赤字になっちゃうLvなんじゃないか？ 僅かでも黒になるからこそのサービスなのかもしれませんけど。
とは言え、これ誰も悪くないんですよね。
売れちゃったのは仕方ないことです。
そもそも店頭でも販売してるので、売り切れちゃったらゴメンねって書いてあるわけですし。
こっちゃそれを理解した上でオンラインで買ってるので、そこまでこっちが一方的に得しちゃうのは、申し訳なさすぎる。
ので、今回は全てキャンセルさせて頂きました。
・買い手と売り手は【5:5 / 細かく言えば4.9：5.1】の関係。
オレのルールとして、これがあります。
なのでどちらかが一方的に得をするのも、買い手側が得になること・過剰なサービスを要求するのはアウトだと思っております。
上記の件で言うなら、売れちゃったから商品送れませんゴメンねって謝罪があったから、それでいいのです。
ここで過剰なサービスを求めたり謝罪を強要するのがクレーマーなんだろうなぁ。
クレーマー排除法とか出来て欲しいものです。
もっとお店側の立場を強くして良い。
今はいくらなんでも下過ぎ。
過剰なまでに下手に出る必要なんて無い。
・店側を甘やかすと付け上がる？
いや付け上がるのって利用者側ですからね。
1度でもちょっと変わった特別サービスをしてやると、それ以降毎回同じことをやってもらって当たり前と考えるバカが多すぎ。
だから厳しくしていいし、お店側の立場を強化して良い。
客側がタメ口で来るなら、店側もタメ口で返していい。
それが当たり前の世界になって欲しいものです。
